Configurar la tienda

Tras la aprobación, configura tu tienda para que esté lista para vender. A continuación verás las áreas clave que debes completar y recomendaciones prácticas.

🏪 1. Información general de la tienda

• Nombre de la tienda: Edita el nombre público de tu negocio cuando lo necesites.
• Descripción detallada: Texto más amplio que complementa la descripción corta que ya ingresaste.
• Logo: Sube el logo oficial; recuerda los límites de formato y peso.
• Banner: Opcional, pero recomendado para mejorar la presentación.
• Slug / URL: Importante: el slug se puede editar solo una vez al mes. Planifica bien los cambios porque afecta enlaces, QR y material promocional.
• Dirección física: Verifica que esté completa y correcta para pickup y para sistemas de geolocalización.
• Horarios de trabajo: Define las franjas horarias para procesamiento, pickup y atención.
• Información de contacto: Teléfono, correo y redes (opcional) — mantenlos actualizados.

🚚 2. Configurar métodos de entrega

Activa uno o ambos métodos: Recogida en tienda (Pickup) y Entrega a domicilio (Delivery). Asegúrate de publicar claramente tiempos, zonas y tarifas para evitar confusiones en el checkout.

Recogida en tienda (Pickup)

• Activar/desactivar: Opción visible para clientes en la ficha y checkout.
• Tiempo estimado de preparación: Ej.: 20–40 min, 24–48 h para pedidos especiales.
• Instrucciones especiales: Punto de recogida, persona de contacto, documentación a presentar.
• Notificaciones: Configura avisos automáticos por email/telefono para avisar cuando el pedido esté listo.
• Política de espera: Define cuánto tiempo conservarás un pedido sin recoger antes de cancelar o reponer inventario.

Entrega a domicilio (Delivery)

Antes de activar Delivery debes definir los parámetros que usarás para precalcular elegibilidad y precio en el checkout. A continuación los términos que debes completar en el panel:

• Cobertura (Zonas): Si trabajas por zonas, agrega las zonas admitidas y su tarifa por zona (ej.: Centro, Norte, Sur).
• Modelo por distancia: Si usas distancia, define: distancia mínima, costo mínimo, distancia máxima y costo por km.
• Tiempo estimado por zona/distancia: Publica plazos (ej.: 1–2 h, 24–48 h) según zona o distancia.
• Recargos y restricciones: Horario nocturno, peso voluminoso, accesos complicados, escalera sin ascensor, etc.
• Política de reintentos: Define cuántos intentos se harán y qué ocurre si no localizan al cliente.
• Desglose de costos: Muestra claramente en el checkout el desglose: costo de delivery + (si aplica) costo de envío o manejo por productos por encargo.

📦 3. Configurar políticas y procesos ( Próximamente )

• Políticas de devolución: Define plazos, condiciones y excepciones.
• Garantías: Si aplican, indica duración y condiciones.
• Términos especiales de venta: Productos personalizados, por encargo o de gran tamaño.
• Notas para el cliente: Instrucciones sobre empaques, horarios de entrega o pickup y contacto en caso de problemas.

💳 4. Métodos de pago ( Próximamente )

Próximamente podrás activar opciones como Stripe (tarjetas internacionales), PayPal, QvaPay y pagos en BTC. Deja configurada la información necesaria para integrar pasarelas cuando estén disponibles.

🎨 5. Personalización visual ( Próximamente )

• Ajustes de presentación: Colores, orden de secciones y elementos destacados (cuando esté disponible).
• Temas futuros: Plantillas de tienda que se podrán aplicar en planes avanzados.

📣 6. Marketing y Promociones ( Próximamente )

• Anuncios internos: Accede a opciones para promocionar productos o aparecer en listados destacados (paid).
• Promociones y descuentos: Configura cupones, ofertas por temporada y packs promocionales.
• Estadísticas (futuro): Métricas para medir impacto de campañas y conversión.

🧭 7. Buenas prácticas

• Usar imágenes reales: Fotos nítidas y descripción completa para cada producto.
• Precios claros: Evita cargos ocultos; muestra desglose si aplica.
• Disponibilidad actualizada: Marca correctamente Disponible en tienda o Por encargo.
• Responder rápido al cliente: Mejora la reputación y reduce cancelaciones.

🌱 Conclusión

Configurar la tienda correctamente es esencial para operar con confianza y profesionalismo. Dedica tiempo a definir entregas, políticas y elementos visuales: los clientes valoran la claridad y la rapidez.